1. Ключ неисправен программно (не определяется; определяется, но при правильной прошивке ключа программа на него не реагирует).

Ваши действия:

• Связываетесь со специалистами ООО «НПО Желдоравтоматизация» и уведомляете о проблеме.
• Высылаете ключ любыми возможными способами в ООО «НПО Желдоравтоматизация».

Наши действия:

• При получении ключа мы Вам бесплатно высылаем исправный ключ.

2. Ключ неисправен по вине пользователя (какие-либо механические повреждения).

Ваши действия:

• Связываетесь со специалистами ООО «НПО Желдоравтоматизация» и уведомляете о проблеме.
• Высылаете ключ любыми возможными способами в ООО «НПО Желдоравтоматизация».
• Оплачиваете по счёту себестоимость ключа.

Наши действия:

• При получении ключа и поступлении денежных средств на счёт мы Вам высылаем ключ. 

3. Ключ потерялся или его украли.

Ваши действия:

• Связываетесь со специалистами ООО «НПО Желдоравтоматизация» и уведомляете о проблеме.
• Оплачиваете по счёту полную стоимость программы.

Наши действия:

• При поступлении денежных средств на счёт мы Вам высылаем ключ.

Наши контакты:

Тел./факс: (812) 572-39-04, 572-39-05, 572-39-06

Тел./факс ж.д.: (912) 34-257, 39-525

Банковские реквизиты:

ОГРН 1027810285150

ИНН 7826713456

КПП 783801001

Р/с 40702810939000002817 в ОАО «БАНК ВТБ СЕВЕРО-ЗАПАД» филиал ОПЕРУ-5 г. Санкт-Петербург

БИК 044030791

Кор/с 30101810200000000791

ОКПО 52169501

ОКВЭД 72.20, 74.20.1, 31.20.9, 31.62, 45.23.1, 45.34, 72.30, 72.60.

Почтовый адрес для отправок: 191040, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, офис 512 с пометкой ООО «НПО Желдоравтоматизация».

Минимальные требования к компьютерам для работы обучающих систем:

• Процессор с тактовой частотой не меньше 1,6 ГГц;
• Свободное место на жестком диске не менее 3,5 Гб;
• ОЗУ не менее 512 Mб;
• Видеокарта не менее 64 Мб;
• CD-ROM для установки программы;
• Операционная система Windows XP.

Рекомендуемые требования к компьютерам для работы обучающих систем:

• Процессор с тактовой частотой не меньше 2,4 ГГц или 2Х1,4 ГГц;
• Свободное место на жестком диске не менее 5 Гб;
• ОЗУ не менее 1024 Mб;
• Видеокарта не менее 64 Мб с поддержкой до 4х мониторов (для работы с Имитационным тренажером);
• Колонки;
• CD-ROM для установки программы;
• Операционная система Windows XP.

Необходимо подготовить заявку, в которой указать перечень и количество приобретаемых обучающих систем. Заявку отправить по факсу. Затем Вам будет выставлен счет для оплаты или, при необходимости, составлен договор. После оплаты будет произведена поставка обучающих систем.